Les assureurs face à l'e-santé
Parcours de santé et relation assuré, de complémentaire à partenaire
Réinventons les complémentaires santé ! Comment distinguer un contrat responsable d’un autre contrat responsable ? Si ce n’est par le prix ou le niveau des garanties, ce doit être par la qualité de l’expérience client ! Elle a déjà considérablement progressé au cours des dix années écoulées : les prestations sont désormais remboursées en 48 h, 24 voire moins, et de nombreux services d’analyse des devis, de calcul des restes à charge ou d’orientation vers des professionnels de santé sont proposés.
Le livre blanc s'appuie sur les résultats d’une enquête réalisée par Infopro Digital Études pour Cegedim Insurance Solutions, auprès de 1000 répondants d'un échantillon représentatif de la population française.
Au sommaire de ce livre blanc « Parcours de santé et relation assuré, de complémentaire à partenaire » :
- Des assurés satisfaits mais exigeants
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Vers une uniformisation des contrats
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3 questions à Richard Kritter, Directeur produit de Maiia
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Solutions dédiées à la gestion des contrats de santé et prévoyance, individuels et collectifs
SERVICES DE BPO
Services de Délégation de Gestion, gestion du Tiers Payant et de concentrateur de flux
DIGITALISATION
Services d'accompagnement dans la digitalisation des parcours et de l'expérience client